ontwikkelen, produceren, onderhouden, support

Projectmatig ontwikkelt, levert en onderhoudt Morell Holland kiosken en randapparatuur.

Zelfservice kiosken modern maken en efficiënt houden, dat is waar Morell Holland voor staat. Jaarlijks vernieuwen we de kennis, techniek en technologie van kiosken die aansluiten op de Nederlandse behoefte. 

De diensten en producten van Morell zijn gericht op uw eigen werkpraktijk en biedt een hoge mate van flexibiliteit. Dit realiseren wij doordat we volledig binnen eigen huis de belangrijkste systemen ontwikkelen. We zorgen ervoor dat de kiosk op uw huisstijl en techniek aansluit en met de modernste technieken wordt uitgerust. Onderhoud en support bieden we tevens middels SLA-contracten aan. Hierdoor nemen we uitdaging en irritaties weg zodat we u optimaal ontzorgen.

 

"Bij ons is tailor made geen maatwerk maar een kwestie van configureren"

onze producten

Morell Holland heeft de ontwikkeling van de producten, zowel hardware als software, volledig in eigen beheer. Dit realiseren we door de kritische componenten zoals besturingsborden zelf te fabriceren en de software en firmware erop te schrijven zodat de hardware tot leven komt en gezamenlijk tot een totaaloplossing leiden. Onze producten zijn dan ook nooit losstaande producten maar altijd een samenhang die ervoor zorgt dat een uitdaging wordt opgelost en verschillende processen worden ontzorgd. 

Uiteraard kunnen we deze producten ook eenvoudig aanpassen naar persoonlijke wensen en eisen zoals indeling, kleur, samenstelling en configuratie, en dat is uniek in Nederland!

Milieustraat producten

Casino producten

Service en support

Onderhoud en support

Morell Holland biedt u de mogelijkheid om op diverse niveaus uw systeem door ons te laten onderhouden, en u te ondersteunen bij het dagelijkse gebruik van het systeem, onder andere middels remote sessies op alle kiosken. Doordat we de producten in eigen huis ontwikkelen en we dus de kwaliteit van onze producten weten, weten we ook hoe vaak we moeten optreden voor storingen en reparaties. Daarom heeft Morell Holland volledig vertrouwen in zijn producten en bieden wij onze SLA diensten inclusief reiskosten, reisuren en werkuren aan voor een duur van 10 jaar. Dit levert voor de levensduurcyclus al een directe besparing van 25% op. 

Een volledige Service- en Supportovereenkomst biedt :

  • Minder lange uitval door storingen
  • Reiskosten en reisuren zijn inclusief
  • Uren voor onderhoud en reparaties zijn inclusief
  • Betere werking van het systeem
  • Meest recente soft- en firmware (met installatie)
  • Voordeel op geheel ontwikkelde integraties
  • Draaiboeken en rapportages over werkzaamheden
  • Voordeel op extra uren, ook buiten kantoortijden
  • Fixed price voor standaard extra werk
  • Uit handen nemen van zorg en monitoring
  • Continuïteit door adhoc oplossingen
  • Recht op Support via de Helplijn of per e-mail
  • Voordelen op deelname cursussen en trainingen

Wilt u liever direct persoonlijk contact?

Stuur dan even een mailtje naar Joris of bel met  06 288 393 64